Informativa sui Cookie
Cookie Policy
Versione 3.0 – aggiornata al 8 maggio 2026
La presente informativa è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché delle Linee guida sui cookie e altri strumenti di tracciamento pubblicate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali il 10 giugno 2021.
La presente Cookie Policy descrive l'uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento da parte del sito https://www.divanoso.it (di seguito, anche il "Sito").
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare anche la nostra Privacy Policy.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano al suo dispositivo (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
I cookie permettono, tra le altre cose, di: memorizzare le preferenze dell'utente, semplificare la navigazione, analizzare l'utilizzo del sito, fornire contenuti personalizzati anche pubblicitari.
Oltre ai cookie, esistono altri strumenti di tracciamento (es. pixel, web beacon, fingerprinting) ai quali si applicano le medesime regole previste dalla normativa per i cookie.
2. Tipologie di cookie utilizzati
Il nostro Sito utilizza le seguenti categorie di cookie:
2.1 Cookie tecnici (necessari)
Utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e permettere la navigazione e l'accesso ai suoi servizi (es. login, carrello, preferenze, sicurezza). Non richiedono il consenso dell'utente.
Sono inclusi:
- Cookie di sessione (che si cancellano con la chiusura del browser)
- Cookie persistenti (es. memorizzazione del consenso cookie per 12 mesi)
- Cookie di sicurezza e protezione da attacchi informatici (Cloudflare)
- Cookie della piattaforma e-commerce (Shopify)
2.2 Cookie analitici (assimilati ai tecnici)
Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo del sito (pagine visitate, tempi di permanenza, flussi di navigazione).
Il Sito utilizza Google Analytics 4 con IP anonimizzato, configurato in modo da non identificare direttamente l'utente, e per questo non richiede consenso ai sensi delle Linee Guida del Garante 2021.
2.3 Cookie di profilazione e marketing (di terze parti)
Utilizzati da servizi esterni per raccogliere dati sulle abitudini di navigazione, sugli interessi e per mostrare annunci pubblicitari personalizzati. Vengono installati solo previo consenso esplicito dell'utente attraverso il banner al primo accesso.
3. Tabella riepilogativa dei cookie
Di seguito i principali cookie utilizzati dal Sito, suddivisi per categoria:
3.1 Cookie tecnici (non richiedono consenso)
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_shopify_s |
Shopify | Sessione di navigazione e analytics interno Shopify | 30 minuti |
_shopify_y |
Shopify | Identificazione visitatore per analytics interno | 12 mesi |
cart |
Shopify | Memorizzazione del carrello | 14 giorni |
secure_customer_sig |
Shopify | Autenticazione cliente e login | 12 mesi |
__cf_bm |
Cloudflare | Protezione da bot e attacchi informatici | 30 minuti |
cookieconsent_status |
Sito | Memorizzazione della scelta cookie dell'utente | 12 mesi |
3.2 Cookie analitici (assimilati ai tecnici – non richiedono consenso)
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distinzione utenti unici (IP anonimizzato) | 24 mesi |
_ga_* |
Google Analytics | Mantenimento stato sessione | 24 mesi |
3.3 Cookie di profilazione e marketing (richiedono consenso)
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Retargeting e pubblicità personalizzata | 3 mesi |
fr |
Meta (Facebook) | Tracciamento cross-site per advertising | 3 mesi |
_gcl_au |
Google Ads | Tracciamento conversioni pubblicitarie | 3 mesi |
VISITOR_INFO1_LIVE |
YouTube (Google) | Stima della larghezza di banda e preferenze video | 6 mesi |
YSC |
YouTube (Google) | Sessione video YouTube | Sessione |
Nota: i nomi e le durate dei cookie possono variare in base agli aggiornamenti dei rispettivi fornitori. La tabella riflette la configurazione attuale del Sito.
4. Cookie e servizi di terze parti
Il Sito incorpora contenuti e funzionalità di terze parti, che possono utilizzare propri cookie. Le categorie e finalità sono le seguenti:
4.1 Shopify Inc.
- Servizio: Piattaforma e-commerce (gestione carrello, checkout, pagamenti, account cliente)
- Tipo di cookie: Tecnici (necessari)
- Dati trattati: dati di sessione, carrello, preferenze, autenticazione
- Luogo del trattamento: Canada / Stati Uniti
- Privacy Policy: https://www.shopify.com/legal/privacy
4.2 Cloudflare Inc.
- Servizio: Sicurezza del sito, protezione da bot e attacchi DDoS, CDN
- Tipo di cookie: Tecnici (necessari)
- Dati trattati: indirizzo IP, dati di connessione
- Luogo del trattamento: Stati Uniti
- Privacy Policy: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
4.3 Google Ireland Ltd / Google LLC
- Servizio: Google Analytics 4 (analisi traffico), Google Ads (pubblicità)
- Tipo di cookie: Analitici (GA4 con IP anonimizzato) e di profilazione (Google Ads, previo consenso)
- Dati trattati: dati di navigazione aggregati e anonimizzati (GA4); dati di conversione e remarketing (Google Ads)
- Luogo del trattamento: Irlanda / Stati Uniti
- Misure adottate: IP anonimizzato, Data Processing Agreement firmato, nessuna trasmissione dati GA4 per finalità pubblicitarie
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
4.4 YouTube (Google)
- Servizio: Visualizzazione video incorporati
- Tipo di cookie: Tecnici e di profilazione
- Dati trattati: IP, preferenze utente, dati di sessione Google
- Luogo del trattamento: Irlanda / Stati Uniti
- Misure adottate: modalità "Privacy Avanzata" attiva — i cookie di profilazione si attivano solo quando l'utente clicca sul video
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
4.5 Meta Platforms (Facebook / Instagram)
- Servizio: Social plugin, retargeting e pubblicità personalizzata
- Tipo di cookie: Profilazione / tracciamento cross-site (previo consenso)
- Dati trattati: comportamento utente sul sito, dati di interazione
- Luogo del trattamento: Irlanda / Stati Uniti
- Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy
4.6 ScalaPay
- Servizio: Widget di pagamento rateale visualizzato nelle pagine prodotto
- Tipo di cookie: Tecnici / funzionali (necessari per il funzionamento del widget)
- Dati trattati: dati di sessione, interazione con il widget
- Luogo del trattamento: Italia / UE
- Privacy Policy: https://www.scalapay.com/it/privacy
4.7 Trustpilot A/S
- Servizio: Widget di visualizzazione recensioni clienti integrato nelle pagine del sito
- Tipo di cookie: Tecnici / funzionali (per il caricamento e funzionamento del widget) ed eventuali cookie di profilazione (previo consenso)
- Dati trattati: dati di navigazione, interazione con il widget, indirizzo IP
- Luogo del trattamento: Danimarca / UE
- Privacy Policy: https://it.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
4.8 Judge.me
- Servizio: Form di raccolta e visualizzazione recensioni prodotto presente nelle pagine prodotto
- Tipo di cookie: Tecnici / funzionali (per il funzionamento del form recensioni)
- Dati trattati: dati di sessione, contenuto delle recensioni inserite, indirizzo email se fornito dall'utente
- Luogo del trattamento: Hong Kong / Stati Uniti
- Privacy Policy: https://judge.me/privacy
5. Google Analytics – Configurazione e anonimizzazione
Il nostro sito utilizza Google Analytics 4 con:
- Funzione anonimizzazione IP attiva
- Data Processing Agreement firmato con Google
- Nessuna trasmissione dei dati per finalità pubblicitarie
Tali configurazioni sono conformi alle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021, che consentono l'uso di Google Analytics senza consenso, se i dati sono aggregati e l'IP è anonimizzato.
L'utente può impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
6. Gestione del consenso
Al primo accesso al sito, viene mostrato un cookie banner conforme alle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, che consente di:
- Accettare tutti i cookie tramite apposito comando "Accetta"
- Rifiutare tutti i cookie non necessari tramite il comando "Rifiuta" oppure chiudendo il banner mediante la "X" posizionata in alto a destra all'interno del banner stesso
- Gestire le preferenze in modo granulare tramite l'apposita area "Impostazioni Cookie", potendo selezionare o deselezionare singole categorie e terze parti
I comandi di accettazione e rifiuto sono presentati con pari evidenza grafica, come richiesto dal Garante per garantire la libertà di scelta dell'utente.
La scelta dell'utente è registrata e non viene riproposta a ogni nuovo accesso. Il banner potrà essere riproposto esclusivamente nei seguenti casi previsti dalle Linee Guida del Garante:
- se mutano significativamente le condizioni del trattamento;
- se non è tecnicamente possibile sapere se un cookie sia già stato memorizzato sul dispositivo;
- se sono trascorsi almeno 6 (sei) mesi dalla precedente presentazione del banner.
Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento cliccando su "Gestione cookie" nel footer del sito. Le nuove preferenze sovrascrivono quelle precedenti.
7. Disattivazione dei cookie via browser
L'utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser. Disabilitare i cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito.
Guide dei principali browser:
8. Disattivazione pubblicità personalizzata su dispositivi mobili
Android:
- Apri l'app "Impostazioni Google"
- Seleziona "Annunci"
- Attiva "Disattiva annunci personalizzati"
iOS:
- Vai in "Impostazioni" → "Privacy" → "Tracciamento"
- Disattiva "Consenti alle app di richiedere il tracciamento"
9. Tracking pixel nelle email
Le comunicazioni email automatizzate inviate da Divanoso (es. conferma ordine, stato spedizione, recupero carrello abbandonato, newsletter) possono contenere pixel di tracciamento finalizzati a misurare l'apertura del messaggio e l'interazione con i contenuti, in conformità con le linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali in materia.
I pixel utilizzati nelle email di natura transazionale (relative a ordini in corso) sono basati sul legittimo interesse e sull'esecuzione del contratto. I pixel utilizzati nelle email di marketing sono invece subordinati al consenso dell'utente, prestato in fase di iscrizione alla newsletter, e revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in calce a ciascuna email.
10. Diritti dell'interessato
Per i diritti relativi al trattamento dei dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso, reclamo al Garante) si rinvia all'Informativa sulla Privacy.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a: info@divanoso.it
11. Titolare del trattamento
ALTESE SRL
Piazza Teresa Noce 17/D, 10155 Torino
P.IVA: 12976200019
📧 Email: info@divanoso.it
📮 PEC: altese@pec.it
